Service 03
Dépannage et réparation de chaudière à Bruxelles
Plus de chauffage, plus d’eau chaude, une fuite ou une pression qui chute : appelez directement. Le technicien cherche la cause, vous l’explique, puis répare avec des pièces d’origine. Main-d’œuvre garantie 2 ans.
Service 03Dépannage
- Pannes
- Chauffage, eau chaude, fuite, pression
- Garantie
- Pièces d’origine, main-d’œuvre 2 ans
- Devis
- Avant une réparation importante
- Appel
- 0486 51 45 73
Odeur de gaz ? Appelez d’abord le gestionnaire du réseau.
- N’actionnez aucun interrupteur ni appareil électrique : ni lampe, ni sonnette, ni téléphone à l’intérieur.
- Ouvrez portes et fenêtres.
- Quittez le bâtiment.
- Depuis l’extérieur, appelez le gestionnaire du réseau de gaz (24 h/24 ; numéros gratuits en 0800, sauf RESA à Liège).
| BruxellesSibelga | 0800 19 400 |
|---|---|
| FlandreFluvius | 0800 65 0 65 |
| WallonieORES | 0800 87 087 |
| LiègeRESA | 04 362 98 38 |
Une fois l’installation sécurisée par le gestionnaire du réseau, nous pouvons intervenir pour la réparation. Sources : Sibelga (nouvel onglet), Fluvius (nouvel onglet), ORES (nouvel onglet), RESA (nouvel onglet).
Diagnostic
Chaudière en panne : les causes les plus fréquentes
Ce que vous pouvez vérifier vous-même, et ce que fait le technicien.
| Symptôme | Ce que vous pouvez vérifier | Ce que nous faisons |
|---|---|---|
| Plus de chauffage ni d’eau chaude | Le thermostat, l’alimentation électrique de la chaudière, un code d’erreur à l’écran | Diagnostic de la chaudière, réparation ou remplacement de la pièce en cause |
| La pression baisse | Le manomètre : entre 1 et 2 bar pour la plupart des installations | Recherche de fuite, contrôle du vase d’expansion et de la soupape |
| Une fuite d’eau | Si l’eau coule fort, coupez l’arrivée d’eau de l’installation | Localisation, réparation, remise en pression |
| Radiateurs froids en haut, bruits | De l’air dans le circuit : une purge peut suffire | Purge, équilibrage, contrôle de la circulation |
| La chaudière se met en sécurité | Notez le code d’erreur affiché | Recherche de la cause, réglage ou réparation |
Bon à savoir
Votre chaudière perd de la pression ? Lisez le manomètre
- Entre 1 et 2 barC’est la zone verte, le repère de la plupart des installations.
- Sous 1 barComplétez par les robinets de remplissage. Si la pression rechute vite, il y a peut-être une fuite : appelez-nous.
- Au-dessus de 3 barFermez le robinet d’arrivée d’eau de l’installation et appelez-nous.
Repères : Energuide (Sibelga) (nouvel onglet)
Après la réparation
Réparation du brûleur : un nouveau contrôle
À Bruxelles et en Wallonie, une intervention sur la partie combustion (le brûleur, par exemple) demande un nouveau contrôle périodique de votre chaudière. Nous vous disons si c’est le cas après la réparation.
Si la chaudière est en fin de vie, nous vous le disons aussi, et nous vous proposons un devis de remplacement.
Méthode
Comment se passe un dépannage
Appel
Décrivez le symptôme, l’appareil et le code d’erreur éventuel.
Diagnostic
Sur place, le technicien cherche la cause et vous l’explique.
Accord
Pour une réparation importante, devis écrit avant de commencer.
Réparation et test
Pièces d’origine, remise en route, vérification du fonctionnement.
Combien coûte un dépannage ?
Cela dépend de la panne et des pièces. Le technicien vous explique ce qu’il a trouvé avant de réparer ; pour une réparation importante, vous recevez un devis écrit.
Réparer ou remplacer sa chaudière ?
Le diagnostic dit si une réparation suffit. Si la chaudière est en fin de vie, nous vous le disons et vous proposons un devis de remplacement.
Pourquoi ma chaudière perd-elle de la pression ?
Une petite baisse est normale après une purge des radiateurs : si la pression passe sous 1 bar, complétez par le robinet de remplissage. Si elle rechute vite, il y a peut-être une fuite : appelez-nous.
Ma chaudière se met en sécurité : que faire ?
Notez le code d’erreur affiché, vérifiez la pression, le thermostat et l’alimentation électrique, puis appelez-nous en donnant ce code.
Quand pouvez-vous intervenir ?
Nous sommes joignables du lundi au samedi, de 9 h à 17 h (horaires de notre fiche Google, sous réserve). Pour une panne, appelez directement le 0486 51 45 73. En cas d’odeur de gaz, appelez d’abord le gestionnaire du réseau.
Réparez-vous les chaudières au mazout ?
Non, uniquement les installations au gaz.
Quelles pièces utilisez-vous ?
Des pièces d’origine. La main-d’œuvre est garantie 2 ans ; les pièces sont couvertes par la garantie du fabricant.
Voir aussi
Nos autres services
-
Installation et remplacement
Nouvelle chaudière au gaz ou remplacement d’un ancien modèle, avec radiateurs et thermostat.
-
Entretien de chaudière
L’entretien obligatoire de votre chaudière au gaz, avec l’attestation officielle de votre Région.
-
Plomberie et sanitaire
Salle de bain, robinetterie, radiateurs à poser, purger ou remplacer.
Une panne ? Appelez directement.
Appeler 0486 51 45 73Décrivez le symptôme et le code d’erreur éventuel : le technicien vous dit comment il peut intervenir.